嘿，运营新手们！是不是总羡慕别家有“24小时不眠不休”的AI金牌销售员？

什么是百度商家智能体？

你可以把它想象成你企业的“AI数字员工”：

7×24小时在线：不吃饭、不睡觉、随时回复客户咨询

高情商对话：基于文心大模型，能理解用户意图，像真人一样交流

多渠道接待：不仅能接待百度来的客户，还能同步处理微信客服、抖音企业号私信

转化小能手：主动引导留资，推送优惠，甚至智能电话回访，平均提升转化率26.8%以上

它的核心价值在于：在更低成本的情况下，获得更多的线索量与更高的转化率。

如何5分钟快速创建一个智能体？

只需4步，轻松搞定！

1.注册

访问百度商家智能体平台（例如百度爱采购），使用百度爱采购账号登录。

2.创建智能体 & 定义角色

点击“创建智能体”（对，不用写代码！）。

告诉AI你的企业是做什么的。描述得越清晰具体越好，比如：“我需要一个能卖科技颜料的智能体，要专业且亲切，能介绍课程体系、师资力量，并能引导用户留下联系方式。”

3.“装修”你的智能体

起名 & 设置头像：给它取个与产品或者公司相关的名字（如“晶彩颜料”），上传logo或使用AI生成头像。

设置开场白：一句亲切的自我介绍和引导语，能给用户留下好印象。

上传知识库：把产品手册、课程介绍、常见问题（FAQ）等文档直接上传给它“学习”，它就能对答如流啦！ 你甚至可以使用【整站解析】功能，直接输入官网网址，让它自己爬取和学习整个网站的内容，超级省心！

4.发布 & 上线

检查无误后，提交发布。审核通过后，你的首个AI智能体就正式上岗了！ 你可以选择仅自己可见、通过链接访问或公开发布。

高级功能：让你的智能体更“聪明”

智能体创建好后，你可以让它变得更强大：

开启人机协同：配备人工客服团队实时盯盘或设置智能体在用户留资后第一时间进行智能电话建联，提升转化效率。

利用多模态与工具卡：数字人视频客服、语音电话回访等功能能显著提升信任感和转化率。在对话中适时调用资料阅读工具或卡券活动工具，能有效引导用户留下联系方式或促进成交。

对接线下预约：对于有实体店的商家，可以配置“服务预约”工具，实现从线上咨询到线下到店的无缝闭环。

线索管理与去重：智能体能帮助过滤掉重复留资，提升线索质量，并通过标注标签帮助商家快速检索到有价值的用户。

优化你的智能体：持续迭代，越用越聪明

发布之后，别忘了持续优化，你的智能体会越来越懂业务：

查看对话记录：定期看看用户常问什么，智能体答得怎么样，针对回答错误或待优化的地方进行干预和调优。

数据分析：关注线索转化情况，分析哪些功能或话术更有效。

持续“投喂”知识：更新产品信息、促销活动，让它永远掌握最新情报。

新手必备小贴士

描述清晰：给AI指令时，越具体，它表现越好。

善用模板：平台有很多行业模板，可以直接参考或使用。

大胆测试：创建完成后，多和它对话测试，不断调整优化。

耐心调教：AI员工也需要学习成长周期，定期优化，效果会越来越好。

看，创建一个能帮你7×24小时接客、转化、答疑的AI数字员工，其实就这么简单！从注册到发布，最快真的只要5分钟。

现在就开始，打造你的专属AI销售团队吧！